Einsatzleitsoftware für Hilfsorganisationen, Sanitätsdienst und Feuerwehr

Eine Organisation ist Ihr abgeschlossener Arbeitsbereich in leitstelle.live, z. B. Ortsverband, Stadtverband, Sanitätsdienst oder die Disposition eines Veranstalters. Daten und Benutzer sind getrennt.

Ja. Sie legen eine Organisation an und nutzen Portal, Leitstelle und Einsatz-App mit Limits. Keine Zahlungsdaten nötig. Free-Organisationen, die 12 Monate nicht genutzt werden, löschen wir nach Ankündigung per E-Mail.

Ja, 30 Tage kostenlos und ohne Zahlungsdaten. Buchen Sie in der Zeit nicht, wechselt die Organisation automatisch auf Free; alle Daten bleiben erhalten.

PayPal, SEPA-Lastschrift und Kreditkarte (Folgerechnungen werden automatisch eingezogen), weitere Online-Verfahren für einzelne Zahlungen sowie für Organisationen der Kauf auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel.

Jede Rechnung ist ein ZUGFeRD-PDF (EN 16931). Mit hinterlegter Leitweg-ID erstellen wir zusätzlich eine XRechnung für Behörden. Bestellnummer, Kostenstelle und einen abweichenden Rechnungsempfänger (z. B. Kämmerei) können Sie im Portal hinterlegen.

Monatsabos sind jederzeit zum Ende des Abrechnungsmonats kündbar. Jahresabos sind mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Laufzeit kündbar, sonst verlängern sie sich um ein Jahr; wir erinnern rechtzeitig vor Ablauf der Frist. Kündigen geht im Portal oder ohne Anmeldung über „Verträge hier kündigen“. Danach nutzen Sie Free, die Daten bleiben erhalten.

Nach Erinnerung und zwei Mahnungen wird die Verwaltung im Portal schreibgeschützt, später stufen wir auf Free zurück. Leitstelle, Einsatz-App und Alarmmonitor sperren wir wegen offener Rechnungen nie. Mahngebühren berechnen wir nicht.

Gemeinnützige Organisationen erhalten auf Nachweis (Freistellungsbescheid oder Satzung und Registerauszug) 20 % Rabatt. Den Antrag stellen Sie im Portal unter Paket.

Unter „Angebot anfordern“ erhalten Sie sofort ein PDF für Beschluss oder Bestellung. Bei Annahme gelten die Preise aus dem Angebot.

Ab Basis können Sie per SMS und Anruf alarmieren. Abgerechnet wird nach Verbrauch über ein Guthaben, das Sie online oder per Überweisung aufladen oder automatisch nachladen lassen. Ohne Guthaben gehen keine SMS und Anrufe raus, Push läuft weiter. Restguthaben erstatten wir bei Vertragsende.

Ja, mit Monatsabo und Online-Zahlung. Für Verbraucher gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung).

Hosting in der EU. Die Daten jeder Organisation sind getrennt gespeichert. Auftragsverarbeitung (AVV) stellen wir bereit.

Nein. leitstelle.live läuft als SaaS. Enterprise kann Hosting-Optionen gesondert vereinbaren.

Nein. Leitstelle und Portal laufen im Browser, die Einsatz-App läuft auf dem Smartphone, Leitstelle Mobil auf dem Tablet. Betrieb, Updates und Datensicherung übernehmen wir. Den Vergleich mit einer Installation auf eigenen Servern finden Sie unter „Ohne Installation“.

Hilfsorganisationen, Feuerwehr, private Sanitätsdienste, Veranstalter-Disposition und vergleichbare Einsatzeinheiten — vom Ortsverband bis zum Multi-Standort.

Nein. leitstelle.live unterstützt die Führung und Disposition Ihrer Einheiten, ersetzt aber nicht die Integrierte Leitstelle. Funk bleibt der Rückfall. Die Datenbank wird stündlich gesichert, Dateien nächtlich. Es gibt keinen zweiten Server im Bereitschaftsbetrieb: Nach einem Serverausfall bauen wir aus der Sicherung neu auf, Änderungen der letzten Stunde können fehlen.

Eine Anzeige für Alarmierungen und Status — gebunden an Standort oder Einsatz. Ideal für Wache und Bereitschaftsraum, ohne operative Schreibrechte.